Communiqué conjoint des Services budgétaires Lac-Saint-Jean-Est et de Saint-Félicien, du MEPAC et de Accès Conditions Vie
Alma, 19 février 2024: Le Service Budgétaire Lac-Saint-Jean-Est, le Service Budgétaire de Saint-Félicien, Accès Condition Vie et le MEPAC, dénoncent les tarifs exorbitants des télécommunications. Depuis la dématérialisation des services publics, l’accès aux télécommunications est devenu un service essentiel. C’est pourquoi nous demandons la mise en place d’une réglementation cadre qui établira un tarif maximum exigé aux compagnies de télécommunication, tant pour les données mobiles que pour les tarifs résidentiels.
Plus concrètement, selon l’article de Radio-Canada du 4 décembre 2023, le marché actuel est détenu à 89% par 3 compagnies, soit Roger, Bell et Telus. En plus, selon l’article de Radio-Canada du 14 janvier 2023 ces dernières se sont vu octroyer 7,6 milliards du fédéral en plus de milliards provenant des provinces, et ce depuis 2015 ce qui maintient leur oligopole. Ce sont de massives sommes investies dans ces infrastructures de compagnies privées, qui nous chargent de hauts tarifs. Pourtant, la densité de personnes au Canada est comparable à celle de l’Australie et nos frais de télécommunication demeurent 7 fois plus chers que celle-ci.
Le Service Budgétaire Lac-Saint-Jean-Est et le Service Budgétaire de Saint-Félicien, qui rencontrent les consommateurs lors de consultations budgétaire constatent la difficulté de ces personnes à payer leurs comptes de télécommunication : « Nous observons que les coupes budgétaires se font dans les besoins essentiels, les personnes essaient de prioriser leur logement/hypothèque, l’électricité, l’épicerie et les télécoms sont prises sur la carte de crédit ou sinon se retrouvent en recouvrement. Voilà ces coûts explosent avec les intérêts. Bref, l’équilibre est brisé. » dit Madame Joanie Lajoie
L’organisme Accès Condition Vie Lac-Saint-Jean-Est relèvent pour leur part que l’accès au matériel est une autre barrière à l’accessibilité des télécoms : «Avec un maigre 807$ par mois, beaucoup de notre clientèle prestataire de l’aide sociale n’arrive même pas à couvrir leur besoin de base, alors les services de télécommunications sont impossibles à avoir. C’est considéré comme un luxe, alors qu’il devrait s’agir d’un besoin essentiel. Avec la dématérialisation des services, il est maintenant primordial d’avoir une connexion à internet. Une partie n’ont même pas de cellulaire, et sont donc difficiles à joindre.» dit Madame Alison Beaumont
Finalement, le Mouvement d’Éducation Populaire et d’Action Communautaire du SLSJ (MEPAC), à travers leurs activités observe la préoccupation des citoyens face à la fracture numérique : «Il n’est pas normal aujourd’hui que le prix des télécommunications soit si élevé en raison d’un monopole de quelques compagnies, alors que c’est devenu aujourd’hui un besoin essentiel parce que tout passe par le numérique aujourd’hui. Il faut que le gouvernement fédéral encadre ce secteur des télécommunications, parce que des gens sont fortement impactés dans leur quotidien en raison de cela.» dit Monsieur André Fortin.
Les Services Budgétaires, Accès Condition Vie et le MEPAC, sont des organismes qui défendent collectivement les droits des consommateurs, des plus démunis et par l’entremise de l’éducation populaire autonome.
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